电商公司怎么起步(小白如何从零起步做电商运营?)

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刚要做淘宝的时候该学会什么,很多都不知道,尤其是一些小卖家,传统的大商家还 好,毕竟会有一些规划,准备的要充分一些。最悲催的是那些新手小白,准备创业,可是实在 不知道应该干什么,经常眼高手低。但是再牛的运营也是从小白过来的,我自己也走过很多的弯路,所以就跟大家来聊聊,哪些事情是新手小白最需要去干的,最需要去学习的。

电商公司怎么起步(小白如何从零起步做电商运营?)

1.你要学会真正的去学习”有用”的知识

这是最重要的。很多刚进入淘宝的人,不知道应该学习什么东西,关注公众号进社区,开始崇拜各种大神, 因为不明白,被各路神仙收为小弟,然后还交了很多的学费。学搜索,学直通车,学钻展,学刷单,学来学去,发现自己的店铺还是没有什么起色。这就是不会学习!在论坛上也确实有一些所谓的大神,一看帖子就是典型的东拼西凑没有任何营养的。在论坛上学习的时候,你一定要注意:不适合你的不要学,适合你的学习了也不要盲目的去应用。淘宝这个平台现在已经很職了,在非常職的情况下,几乎不太可能有一种方法可以一通百通了。类目的不同店铺基础的不同、宝贝所处阶段的不同,都直接决定了任何一种方法都是有适用性的。所以, 当大神告诉你一个方法的时候,你首先要思考的是:这个店铺对你的店铺来讲,有什么可比性么?比如,我看了一个案例,讲了一种方法,用淘宝直播推应季服饰的,看了一下数据,确实很牛逼,直揺现扬就卖了800多件!但是你有没有想过?这需要多少积累才行,需要多少的资源投入,这个被推的款式是不是已经经过了测款? 这些问题如果你不考虑好,直接硬上,那就等死吧!

2.你要学会从开始就去积累你的老客户

不管你的产品能不能被重复消费,积累起来老客户都是一件非常重要的事情。你要注意,在无线端,流量的渠道和入口会越来越碎片化,你抓取流量的成本会越来越高。谁开始都没有老客户,所有的老客户都是一点点积累起来的,所以你不要总是觉得自己没有老客户,这无非就是一个细致活,维护到什么平台上,如何去進护,如何去追销,仅此而已。

给你们讲个例子吧,一个卖旅游产品的天猫店铺,其实从最开始的时候,就沒有太系统的学习什么优化、直通车一类的,但是老板很在意一件事情:老客户的管理与维护。所以,每一个成交的人(这种产品几乎百分之百是要咨词的),老板都要求客服一定要加成功客户的微信, 考核的标准也是:加成功微信的数量。为此,老板给的权限是100元之内的红包(当然红包数量越少越好, 这也要根据报团的费用来确定,这也会跟业绩挂钩)。然后每个客户,都要求有跟踪,服务怎么样?结果是什么?结果是,这些客户复购的比例很高,不但复购,更关键的是,还会介绍朋友过来购买。

3.你要学会知道你产品的独特优势是什么

每一个产品都会有自己的独特优势,这是你必须要找到的,这也是你在未来的淘宝竞争中能够立足的根本。 我们在店铺运营过程中经常会遇到这样的问题,如何对店铺进行有效的自我诊断,之前做了一个非常全面的店铺自我诊断思维导图送大家,可以看作者介绍联系我获取。不管你是做什么东西的,你总能够找到这样的点,来自于产品本身的来自于服务的来自于概念的,其实关键是你有没有去找。你产品的材质、产品的大小、产地、包装、服务等等,都可以成为你的宝贝卖点的,还记得淘宝上最难的饮料吧!这都能成力卖点,然后销售的很好,还有什么不可以?

4.你要学会分析消费者的本质需求是什么

现在的淘宝是不缺商品的淘宝,所以你必须有能够抓住消费者内心的,能够促进转化的东西,那怎样做?很简单,你必须能够抓住消费者的本质需求到底是什么!有的是为了追求新奇,有的是为了从众,有的是好面子,有的是为了省钱,你要找到最核心的那个点。

5.做淘宝的还是重在交流的

没有学习就没有进行,何况现在淘宝进歩的速度还那么快。百度上面的知识那么多,为什么没有几个人可以自学成才,而是需要去进行系统性的学习呢?

6.你一定要熟悉淘宝的规则、当前的主要形势

对,人在屋檐下,不得不低头!既然在人家平台里混,你就要知道人家的规则是什么,什么你是能做的,什么是绝对不能做的!

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