齐鲁网德州12月2日讯“以前我换道路运输从业资格证，得先把旧证拿来，过几天才能办下来新证。现在换新证，只用十分钟新证就办好了，现场就能拿到新证，真方便。”在德州市政务服务中心交通运输局窗口，前来办理业务的德州交通集团客运驾驶员陈庆告诉记者。
根据《道路运输从业人员管理规定》，道路运输从业资格证有效期为六年，每隔六年需进行一次更换，道路运输从业人员应当自从业资格证件有效期届满30日前到交通运输局窗口申请换发新证。
按照“一次办好”的改革部署，德州市交通运输局对相关业务审批流程进行梳理再造，并打破原有窗口设置，两个业务功能区实现“一窗受理”，道路运输从业资格证换补发实现了“即时办结、立等可取”。
按照以往的办理流程，道路运输从业资格证换补发工作最多需要5个工作日。在这期间，驾驶员不允许上路驾驶，并且申请、领证至少需要来回跑两次，耽误不少时间。为了方便群众办理，德州市交通运输局将道路运输从业资格证换、补发的业务流程重新梳理再造，实现了“即时办结、立等可取”，大大提高了办事效率。
德州市交通运输局窗口负责人刘杨告诉记者，通过与单位相关科室对接互通，再造系统流程，交通运输局窗口配备相应设施设备和专业人员，刻印办证需要的公章，并建立档案，这样就实现了道路运输从业资格证到期换证“立等可取”。
让办事群众只跑一次，一次就办好，德州市交通运输局还将办事窗口进行重新调整，将原来按科室、站、所划分的13个办事窗口，按照办事业务精简为11个窗口，分为道路运输驾驶员和营运车辆管理两个功能区，功能区内实行“一窗受理”，解决了原来的办事窗口业务冷热不均的问题。
“例如经济开发区的业户，排队时间过长，业务量过大。但是运河开发区窗口闲置，没有办事群众。为了打破这种冷热不均的情况，我们按照一次办好的要求，进行了一窗受理的改进，现在三个区的业户，可以在车辆证件一窗受理的任何窗口，办理业务，打破了区域限制。”刘杨表示。
德州市建龙物流运输有限公司经理李德才所在公司位于德州经济开发区，以往办理营运车辆审核，只能在经济开发区窗口办理，现在一窗受理后，哪个窗口人少，就在哪个窗口审核，随办随走。
除了办事流程更方便，办事群众提交材料也减少了。今年，德州市交通运输局窗口还购买了高拍仪、打印复印机等硬件设备，为办事群众建立从业资格证报名人员电子档案，群众无需再提供身份证复印件及照片等材料。
