抖音官方客服电话(抖音关于开展帐号运营治理行动的公告)

长期以来,抖音平台严格落实相关法律法规要求,围绕帐号治理等方向深入开展平台内容治理,在帐号注册、认证、发布信息、处置等环节了建立了严格的风险防范和处置机制。为了进一步落实国家网信办和北京网信办关于「清朗?互联网用户帐号运营乱象专项整治行动」的工作部署,抖音平台于近期集中时间、集中人力专门开展问题帐号运营治理行动。

此次治理行动重点整治违法违规帐号“转世”、帐号信息违法违规、大V帐号虚假粉丝、恶意营销/炒作帐号及向未成年人提供游戏帐号租赁服务等问题行为与现象。

1、 严厉打击违法违规帐号“转世”行为。抖音安全中心持续提升对“转世帐号”、“重生小号”的发现和打击力度,完善帐号黑名单禁入机制,严禁被封禁帐号使用其他规避手段再次注册,对发现的违规帐号小号,一律从严处置。

2、从严清查治理各类违法违规帐号信息,从帐号名称、头像、签名、背景图等多场景入手,加强拦截涉低俗、色情、暴恐等违法违规信息,严格打击使用“地名+发布、日报”等名称仿冒国家机构、新闻媒体等帐号,严格打击借相似、相同名称仿冒社会知名人士的帐号,加强经济、教育、医疗卫生、司法等专业领域帐号的资质核验。

3、深入开展大V帐号粉丝管理工作,持续提升刷粉等网络黑产的打击能力,健全帐号异常涨粉监测机制,不断清理“僵尸粉”等虚假粉丝,坚决打击大V帐号怂恿、默许粉丝引战、互撕等违规行为。

4、坚决从严处置、治理打击恶意营销、炒作帐号,包括但不限于:利用社会时事“蹭热点”、发布“标题党”内容煽动网民情绪的帐号;传播低俗、庸俗、媚俗内容的直播、主播帐号;炒作明星八卦等泛娱乐化信息,引发网民互相攻击的帐号;以知识传播名义歪曲解读国家政策,干扰公众认知的帐号;“带节奏”操控评论,干扰真实舆论呈现的水军帐号等。

5、深度清查治理向未成年人提供网络游戏帐号租售服务、传播破解防沉迷教程等内容相关帐号,保护未成年人权益不受侵害,对发现的相关帐号、内容,一律从严处置。

作为平台,抖音一直致力于为用户提供积极、美好、绿色、健康的内容生态环境,始终坚持平台治理的高标准、高要求,坚定不移地打击各类违法违规行为、帐号及内容。

欢迎广大用户成为我们的社会监督员,如发现平台上的作弊、违规帐号及内容,可以在站内举报或发送详情至举报邮箱:feedback@douyin.com ,但请不要轻信其他平台搜索出来的客服电话,以免上当受骗。

抖音安全中心

2021年10月21日

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